Hogyan kommunikál felelősen egy márka a Covid-19 járvány idején? Az IKEA esete

Papp-Váry, Árpád Ferenc and Lukács, Rita (2022) Hogyan kommunikál felelősen egy márka a Covid-19 járvány idején? Az IKEA esete. GAZDASÁG ÉS TÁRSADALOM, 14 (2021) (1). pp. 26-41. ISSN 0865-7823

Text gt_2021_1_02_Papp-Vary_Lukacs.pdf Download (2MB)

Abstract

A pandémia idején nehéz helyzetbe kerültek a márkamenedzserek, hiszen a lezárások kezdetekor nem tudták biztosan, hogy a fogyasztók elégedettsége szempontjából a marketingkampányok leállítása, változtatás nélküli folytatása vagy az adott helyzethez való igazítása jelenti-e a legoptimálisabb megoldást. A fogyasztói kutatásokból azóta már jól látszik, hogy leginkább arra volt szükségük az embereknek, hogy a mindennapi életüket körülvevő márkák továbbra is kiszámíthatóságot, biztonságot sugározzanak – sokszor akár a lassan reagáló kormányzatok helyét is átvéve a tájékoztatásban. Tanulmányunkban a témával kapcsolatos fogyasztói kutatások főbb megállapításait foglaljuk össze, illetve bemutatjuk azokat a jó gyakorlatokat az IKEA példáján, amelyek bizonyították kreativitásukat, hitelességüket, válság-állóságukat és társadalmi felelősségüket fogyasztóik szemében.

Tudományterület / tudományág

social sciences > media- and communication studies

Faculty

Not relevant

Institution

Soproni Egyetem

Item Type:	Article
SWORD Depositor:	Teszt Sword
Depositing User:	Csaba Horváth
Identification Number:	MTMT:33129662
Date Deposited:	10 Oct 2022 08:17
Last Modified:	10 Oct 2022 08:17
URI:	http://publicatio.uni-sopron.hu/id/eprint/2497

Actions (login required)

View Item